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    潜江区域进行一线技能认证达标全员复查工作
    来源:体育平台通告日期:2019-12-17已浏览:

     

    为进一步巩固一线员工业务知识,具体提升全员技术素质,12月1日-4日,潜江区域进行客服一线技能认证达标全员复查工作。
    此次抽查工作分为潜江和钟祥两个控制点,聘请集团2017年认证的大省及区域内考评员担任现场评判,采取理论与实操相结合的措施对区域内125著名一线员工进行考核。
    辩论考试紧紧围绕岗位应知应会在集团学习系统随机组卷,职工通过华润大学手机端在线答题;实操则以各岗位工作规范流程为根据,采取现场打分评判的措施,同时考评员对员工作业流程完成情况给予点评与指导。

           穿越此次客服一线技能认证达标全员复查工作发现员工理论知识掌握牢固,但现实操作还生活一定距离。末了潜江区域将进一步强化“岗位大练兵”宣传,使职工岗位技能业务操作水平有新的提高。

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